外贸饭局如何处理客户

选择饭店和时间

外贸饭局应该选择客人较为喜欢的饭店,同时考虑时间不要太晚也不要太早,中饭时间段为佳。让客人在饭后有足够的时间准备下午或者晚上的工作,也不影响自己和对方的日程安排。

重视用餐细节

外贸饭局中,饮食细节也十分重要。建议选择客人较易接受的菜系,考虑他们的口味习惯。同时要注意自己的吃相,不要啃骨头或口水过多等不雅 Detail。餐桌礼仪也要到位,比如切割食物的方式,餐巾使用等。这些看似小事但都会影响客户的印象。

主动了解客户需求

外贸饭局目的在于获取更多客户信息,建立长期合作关系。要主动询问客户当前需求、未来计划,了解他们面临的困难或者隐藏的需求。倾听客户,不断提出可行的解决方案。这样可以使客户感受到我们的敏锐和务实,有利于促进业务谈判。

分享企业优势

我们也应该适当在饭局中分享企业自身的优势,如产品质量、服务水平、研发实力等方面的竞争优势。但分享时要有魅力,避免显得自吹自擂。可以结合客户真实需求,说明如何通过我们的优势来解决客户问题,让客户受益更多。同时也需要留下足够的空间,积极倾听客户的看法。

交流随和但不松懈

外贸饭局应保持一个随和而不张扬的氛围,让客户感觉得到尊重。但同时也不要太松懈,需要在随意交流的同时,留意客户细微的表态,把握客户想法的变化。一旦感觉到客户对某个问题反应较大,需要及时转向并深入follow up,以获取更多信息。收尾前总结一下取得的进展,并留下后续接触的渠道。

后续跟进紧密

饭局结束后,及时通过电话或邮件与客人进行联系,感谢招待。同时跟进饭局中的每个细节,并就客人表达过的需求或问题进行详细解答。定期送送小礼品也是绵绵不绝的表示。这样持之以恒的 follow up,可以最大限度转化商机,并 cultivate长期合作关系。

常见问答(FQAS)

如何选择外贸饭局的时间和地点?

外贸饭局应该选择客人较为喜欢的饭店,同时考虑时间不要太晚也不要太早,中饭时间段为佳。让客人在饭后有足够的时间准备下午或者晚上的工作,也不影响自己和对方的日程安排。

外贸饭局中应注意用餐的细节吗?

外贸饭局中,饮食细节也十分重要。建议选择客人较易接受的菜系,考虑他们的口味习惯。同时要注意自己的吃相,不要啃骨头或口水过多等不雅 Detail。餐桌礼仪也要到位,比如切割食物的方式,餐巾使用等。这些看似小事但都会影响客户的印象。

如何在饭局中了解客户的需求?

外贸饭局目的在于获取更多客户信息,建立长期合作关系。要主动询问客户当前需求、未来计划,了解他们面临的困难或者隐藏的需求。倾听客户,不断提出可行的解决方案。这样可以使客户感受到我们的敏锐和务实,有利于促进业务谈判。

应该如何给客户介绍企业自身优势?

我们也应该适当在饭局中分享企业自身的优势,如产品质量、服务水平、研发实力等方面的竞争优势。但分享时要有魅力,避免显得自吹自擂。可以结合客户真实需求,说明如何通过我们的优势来解决客户问题,让客户受益更多。同时也需要留下足够的空间,积极倾听客户的看法。

外贸饭局结束后应该如何跟进?

饭局结束后,及时通过电话或邮件与客人进行联系,感谢招待。同时跟进饭局中的每个细节,并就客人表达过的需求或问题进行详细解答。定期送送小礼品也是绵绵不绝的表示。这样持之以恒的 follow up,可以最大限度转化商机,并 cultivate长期合作关系。

更新时间:2024-09-20