外贸订单在谈客户怎么营销

外贸订单在谈客户怎么营销

了解客户需求和预期

外贸订单在谈的时候,首先要了解客户的具体需求。比如客户需要什么样的产品、需要多少数量、交付时间等。同时也要了解客户对产品质量、价格、服务等方面的要求和期待。这可以通过询问客户具体问题,仔细倾听客户表达来获取第一手信息。了解客户需求和预期对后续商谈都很有帮助。

提供优质的产品和服务方案

了解客户需求后,需要根据客户需求来搭建优质的产品和服务方案。这包括产品型号选择、质量标准、价格水平、交付期限设置等重要细节需要符合客户期待。同时,服务方面如售前售后服务支持、运输方式选择、支付方式等也要定型。一个优质的方案能明确满足客户需求,也更容易获得客户的信任和接受。

说明产品优势和竞争性

对外贸客户来说,产品性能和价格是他们重要考量因素。销售时需要突出产品自身的技术优势,比如安全可靠度高、性能指标领先等。同时也需说明产品价格中有竞争力的地方,比如与同行品牌相比有哪些价格优势。这让客户了解到产品值得他选择。同时也要说明企业自身的优势,如丰富的行业经验、完善的售后服务体系等。

外贸订单在谈客户怎么营销

了解客户背景

首先要了解客户公司的行业、产品或服务种类、市场定位等基本信息。这有助于帮助我们了解客户的需求点和对产品的看法。同时也可以了解客户公司的规模、销售业绩、在行业中的地位等,从而调整接触与沟通的层面。了解客户背景有助于我们制定更贴合客户需求的营销计划。

展示产品优势

外贸营销要重点展示产品的优势,突出与竞品的区别。可以选择产品性能测试报告、实用案例、用户反馈等方式,从多个角度阐述产品優越性。同时应考虑客户需求的优先级,聚焦产品特性最能满足客户需求的部分。用 easy to understand的语言和表述方式,让客户快速领会产品价值。

提供定制化的解决方案

外贸客户重视的不是单一产品,而是能解决自己问题的整体方案。我们需要结合客户行业背景,提出一套定制化的解决产品+服务的方案。例如可以提供送货到站售后一体化服务,或定制产品规格来满足批量订单需求。只有由产品到解决方案全面服务,我们才能真正帮助客户解决痛点,赢得信任。

建立长期合作关系

外贸订单需要从客户交往到确认需很长周期。我们要用长期合作的思路来服务客户。营销时表明诚意,并且在合作过程中保持及时沟通和问题解答,以建立信任基础。同时积极展开后续商机,如提供新产品测试使用等,让客户对我们产品和服务给予高度认可。只有长期合作,我们才能在竞争中脱颖而出,获得更多订单机会。

外贸订单在谈客户怎么营销

了解客户需求和预期

外贸订单在谈的时候,首先要了解客户的具体需求。比如客户需要什么样的产品、需要多少数量、交付时间等。同时也要了解客户对产品质量、价格、服务等方面的要求和期待。这可以通过询问客户具体问题,仔细倾听客户表达来获取第一手信息。了解客户需求和预期对后续商谈都很有帮助。

提供优质的产品和服务方案

了解客户需求后,需要根据客户需求来搭建优质的产品和服务方案。这包括产品型号选择、质量标准、价格水平、交付期限设置等重要细节需要符合客户期待。同时,服务方面如售前售后服务支持、运输方式选择、支付方式等也要定型。一个优质的方案能明确满足客户需求,也更容易获得客户的信任和接受。

说明产品优势和竞争力

对外贸客户来说,产品性能和价格是他们重要考量因素。销售时需要突出产品自身的技术优势,比如安全可靠度高、性能指标领先等。同时也需说明产品价格中有竞争力的地方,比如与同行品牌相比有哪些价格优势。这让客户了解到产品值得他选择。同时也要说明企业自身的优势,如丰富的行业经验、完善的售后服务体系等。

建立牢固的合作关系

外贸订单从商谈到确认需要一个长周期。我们要用长期合作的思路来服务客户。以优质的产品和服务获得客户信任,保持积极主动的沟通,了解客户新需求,及时解决问题,这将使客户对我们产品服务给予高度认可。只有长期的合作将让他重复选择我们的产品。

常见问答(FQAS)

怎样获取客户需求和期待?

通过主动询问客户具体问题,仔细倾听客户的表达,获取客户需要什么样的产品、数量、交付时间等第一手信息,了解客户对产品质量、价格、服务等方面的要求。

如何提出优质的产品服务方案?

根据客户需求选择产品型号、设定质量标准、优化价格水平、确定交付期限设置等,同时提供售前售后支持、运输选择、支付方式等定型服务,使方案明确满足客户需求获得信任。

如何突出产品优势?

重点说明产品在性能、安全可靠度等技术指标上的领先地位,同时阐述在价格方面的竞争优势,让客户了解产品价值及选择理由。

如何提供定制化解决方案?

根据客户行业需求提出一套可解决客户痛点的产品服务整体方案,例如定制产品规格满足批量订单或提供一体化送货售后服务。

如何建立长期合作?

以诚意待客,保持沟通,共同解决问题,提供新产品尝试等方式与客户长期互信合作,让客户持续优先选择。

更新时间:2024-09-21