外贸如何证实客户可靠性

完善客户信息

外贸公司在接洽新客户时,首先要了解客户基本信息,如客户名称、地址、联系电话、负责人姓名等。此外也要获取客户营业执照或相应资质证件的扫描件,以核实客户是否为真实有效企业。完善了客户信息可以为后续的信用核查和监督提供依据。

询问客户经营状况

了解客户经营状况有助于初步判断客户的实力和偿付能力。可主动发邮件或电话问候,询问客户产品特点、销售渠道、开拓规模、近期业务表现等情况。同时 also 可以略问一下客户在同行业内的知名度和信誉,以助判断其信誉度。

对比第三方渠道信息

外贸公司可以通过互联网或第三方信息渠道,对比客户在这些渠道上的展示情况。比如查看客户是否在工商信息公示系统中登记,查看其在同业协会或行业网站上的介绍资料。这些信息也可反映客户在同行业内的知名度。如果客户信息在各类第三方平台上显示一致且资质全面,可初步确定客户真实性。

调查客户原始供应商

找到客户原始供应商的联系方式,咨询其对此客户的了解程度。如何评价客户的实力和支付诚信度,以前是否发生交易纠纷等。原始供应商提供的第一手信息,对判断客户是否值得信赖很有参考价值。这需要适当付出,但报酬会更大。

与客户开展试点合作

新客户直至通过初步调查,还需采取试点合作方式,以进一步验证客户的诚信程度。比如首单金额控制在一定范围内,交期要求严格,赠送少量样品先期交付等方式。通过首次小额业务的顺利完成,将为后续深入合作奠定基础。同时还要注意合作过程中客户的支付态度和要求,随时summing 客户的诚信情况。

签订正规合同

经试点后如果客户表现良好,双方信任度提升,则可以启动正式合作。在此基础上,双方应签订包含权利义务条款的正规合同,明确产品规格、价格、数量、交期、付款方式等细节要求。尤其是付款条款的备注应放在重要位置,以免归后产生纠纷。这将有利于后续合作的顺利进行。

定期跟进与监督

即使与客户已开展长期合作,外贸公司也不能掉以轻心。应定期与客户沟通业务进行情况,同时注意客户的付款情况,一旦延迟则及时了解原因。如果业务量逐步增大,还要考虑采取信用保险或担保等第三方风险控制措施。只有通过不断跟进与监督,才能最大限度保障客户的可靠性。

常见问答(FQAS)

如何获取客户基本信息?

外贸公司在接洽新客户时,首先要了解客户名称、地址、联系电话、负责人姓名等基本信息。此外也要获取客户营业执照或相应资质证件的扫描件,以核实客户是否为真实有效企业。

如何了解客户经营状况?

可以主动发邮件或电话联系客户,询问客户产品特点、销售渠道、开拓规模、近期业务表现等情况,也可以略问客户在同行业内的知名度和信誉。

如何判断客户信誉度?

可以通过互联网或第三方信息平台对比客户展示的信息,也可咨询客户原始供应商对其实力和信誉的评价,了解客户在同行业内的知名程度。

如何与客户开展试点合作?

可以控制首单金额在一定范围内,要求交期严格,先期赠送少量样品,观察客户在首次小额业务中的支付态度和要求。

如何保障客户长期合作的可靠性?

签订明确权利义务的合同,定期沟通跟进业务,关注客户的付款情况,必要时采取第三方风险控制措施。

更新时间:2024-11-11