海南海关货物查询电话是多少

各海关货物查询渠道

海南海关是国家一级海关,管辖海南省境内所有对外贸易活动。如果您有海南地区的进出口货物,想了解其当前状态,可以通过以下渠道进行查询:

海南海关官方网站查询

登录海南海关官网www.customs.gov.cn,点击“电子海关”选项,可以查询海关 clearance 系统中的货物进出口状态信息。通过提供如货物 manifest 编号、档案编号等货代或自己填写的货物细节,就可以查询其目前的签章进度和 customs clearance 状况。

海南海关客服热线

海南海关设立了专门的客服热线,用于答疑解惑和货物进度查询。海南海关客服电话是0898-66591111。平时工作时间内,可以直接拨打此号码咨询货物清关进度。工作人员会根据您提供的信息,查询系统并回复您最近的货物处置状况。

第三方物流公司查询

除了海关自身的查询渠道外,很多时候货主可能是通过第三方物流公司或供应商进行货物的进出口运输。在这种情况下,您也可以登陆该第三方公司的 APP 或网站查询系统,寻找与自己货物相关的运单,查询其海关 clearance 进度。例如申通、顺丰等大型快运公司都设有此类在线查询功能。

亲临海南海关现场查询

对于非常紧急的货物情况,您也可以亲自前往海南海关,提供货物基本信息后,工作人员可以当面为您查询详细进度,并提供进一步解答。海南海关地处海口市港务区,具体地址是海口市港亭南路56号。工作时间是周一至周五上午8点至下午11点30分,下午2点至5点。

其他联系方式获取进度

此外,您也可以通过书信、短信或微信等方式,向海南海关反馈货物基本信息,提出进度查询需求。海南海关会根据工作需要,以适当方式回复您最新货物清关状况。海南海关微信公众号名称为“海南海关英文服务”,也可以通过此渠道与工作人员联系。

小结

以上就是海南海关货物查询的主要途径。不管选择何种方式,务必准确提供货物编号、名称等关键信息,以便工作人员能够快速查询出您需要的进度答复。如有任何其他问题,也欢迎随时再与海关工作人员联系,共同解决。

常见问答(FQAS)

问题一:海南海关官网查询需要提供哪些信息?

官网查询需要提供货物的manifest编号、档案编号等可以唯一标识货物的信息,工作人员根据这些信息就可以在系统中查询货物目前的签章进度和清关状况。

问题二:海南海关客服电话是否24小时服务?

海南海关客服电话0898-66591111在平时工作时间内可以直接拨打咨询,工作时间是周一至周五上午8点至下午11点30分,下午2点至5点。非工作时间需要等到第二天工作时间才能获取回复。

问题三:如何获取海南海关的微信公众号?

海南海关微信公众号名称为“海南海关英文服务”,通过搜索此名称即可添加好友和与工作人员在微信中联系查询货物进度。

问题四:如果亲自前往海关查询,需要提前预约吗?

亲自前往海南海关现场查询无需预约,但只能在工作时间内获得服务,具体地址是海口市港亭南路56号。

问题五:通过其他方式如邮件查询需要提供什么资料?

通过邮件、短信等方式查询,也需要准确提供货物的名称、编号以及您的基本联系方式,以便工作人员及时回复您查询进度的结果。

更新时间:2024-09-17