镇江外贸怎么联系客户

1. 了解客户需求

镇江外贸企业要联系客户,首先要了解客户的需求和求购信息。可以在网上了解客户企业产品和行业情况,了解他们常年需要的物资类型。然后询问客户详细的产品规格、数量、交货时间等具体信息,以确定客户的真实需求。

2. 介绍自己的优势

获取客户需求后,镇江外贸公司要向客户详细介绍自己的产品和服务优势。可以说明本企业的产品质量如何,以前交付客户的项目效果如何,服务理念是什么等。重点介绍本企业在供应此类产品或服务上的优势,如价格优势、交货时间优势等,吸引客户选择合作。

3. 了解客户评价标准

不同客户选择供应商的标准不同,镇江外贸公司要了解这家客户选择合作伙伴的主要评价标准是什么,是否重视产品质量,是否重视服务态度,是否重视交货时间等。只有了解客户的真实评价标准,才能按客户的要求提供服务和制定合理的报价。

4. 提出初步报价

了解客户需求和评价标准后,镇江外贸公司可以给客户提供一份初步的报价单,报价内容要包括产品名称、规格、单价,以及报价有效期等要素。报价数字要符合本企业的生产成本和利润率,让客户能初步判断价格是否实惠。报价要注明是否包括运费,是否支持分期付款等细则,为后期合作奠定基础。

5. 答复客户疑问

客户收到报价后很可能会有疑问,镇江外贸公司要及时通过电话或邮件等方式与客户联系,解答客户在产品质量、交付时间、价格等方面的疑问,给客户一个信心满满的感觉。及时解决客户疑虑有助于获得客户的认可,为下一步的合作奠定基础。

6. 签订合作意向书

如果客户对本企业表达出初步的合作意向,那么就可以同客户签订一个非具约束力的合作意向书,明确本次合作的主要内容,如产品名称、数量,报价、交付时间等。签署意向书有助于使客户确定选择合作伙伴,也使双方对本次合作达成一个初步共识,为签订正式合同奠定基础。

7. 签订正式合同

在交涉意向阶段取得了客户的肯定后,镇江外贸公司应同客户签订一个具有法律约束力的正式合同,明确双方在本次合作中的权利义务,如产品规格、数量、交货时间、价格、付款方式、违约赔付等重要条款都要用明确的法律语言写出来。签署正式合同可以防范合同风险,为双方提供法律保障。

8. 镇江外贸优势

总的来说,镇江外贸企业在联系客户时要深挖自己的优势。例如地处津浦一线,交通便利;拥有丰富的外贸业务经验;产品质量诚信可靠得到客户肯定;价格有优势等。优势是吸引客户的重要因素。利用优势对客户进行有针对性的解释与释放,方能获得客户青眯。

常见问答(FQAS)

如何了解客户需求?

镇江外贸企业可以在网上了解客户企业产品和行业情况,了解他们常年需要的物资类型。然后询问客户详细的产品规格、数量、交货时间等具体信息,以确定客户的真实需求。

如何介绍自己企业的优势?

镇江外贸企业可以说明自己企业的产品质量如何,以前交付客户的项目效果如何,服务理念是什么等。重点介绍本企业在供应此类产品或服务上的优势,如价格优势、交货时间优势等,吸引客户选择合作。

如何了解客户选择供应商的标准?

镇江外贸企业要了解客户选择合作伙伴的主要评价标准,如是否重视产品质量,是否重视服务态度,是否重视交货时间等。只有了解客户的真实评价标准,才能按客户的要求提供服务。

可以提出什么样的初步报价?

镇江外贸企业可以给客户提供一份初步的报价单,报价内容要包括产品名称、规格、单价,以及报价有效期等要素。报价还要说明是否包括运费,是否支持分期付款等细则。

如何解答客户的问题?

镇江外贸企业要及时通过电话或邮件等方式与客户联系,解答客户在产品质量、交付时间、价格等方面的疑问,给客户一个信心满满的感觉。

更新时间:2024-09-20